Zahlungsrichtlinie

Zahlungsrichtlinie – ommoda.de

Zuletzt aktualisiert: 14. März 2025

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir bieten Ihnen sichere und flexible Zahlungsmethoden über unsere Shopify-Plattform.

Kredit-/Debitkarten:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Maestro

Digitale Geldbörsen:

  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Shop Pay

Alternative Zahlungsmethoden:

  • UnionPay

⚠ Bitte beachten Sie:

  • Alle Zahlungen erfolgen in Euro (€).
  • Eventuelle Währungsumrechnungsgebühren Ihres Zahlungsdienstleisters tragen Sie selbst.

2. Zahlungsabwicklung mit Shopify Payments

2.1. Bestell- und Zahlungsbestätigung

  • Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail mit allen Zahlungsdetails.
  • Ihre Bestellung wird erst bearbeitet, wenn die Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist.

2.2. Zahlungsgenehmigung und -prüfung

  • Alle Zahlungen werden über Shopify Payments oder unsere Drittanbieter-Zahlungsgateways verarbeitet.
  • Falls Ihre Zahlung aus irgendeinem Grund fehlschlägt oder abgelehnt wird, kann Ihre Bestellung nicht bearbeitet werden.
  • Kontaktieren Sie im Zweifelsfall Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter.

2.3. Sicherheit & Datenschutz

🔒 Sichere Zahlungsabwicklung über Shopify:

  • Alle Zahlungen werden über SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) verarbeitet.
  • PCI DSS-konform: Shopify Payments erfüllt höchste Sicherheitsstandards für Zahlungsverarbeitung.

3. Rückerstattungen & Rückgaben

Falls Sie eine Rückgabe oder Erstattung beantragen möchten, beachten Sie bitte unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

3.1. Rückerstattungsprozess

  • Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.
  • Die Bearbeitung einer Rückerstattung dauert in der Regel 5-10 Werktage, abhängig vom Zahlungsanbieter.
  • Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister kann zusätzliche Zeit für die Gutschrift benötigen.

3.2. Gebühren & Kosten

  • Falls eine Rückgabe nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist, trägt der Kunde die Rücksendekosten.
  • Eventuelle Bank- oder Shopify-Transaktionsgebühren werden nicht erstattet.

4. Fehlgeschlagene Transaktionen & Problembehebung

Falls Ihre Zahlung fehlschlägt, prüfen Sie bitte:

  • Ob Ihre Zahlungsinformationen korrekt eingegeben wurden (Kartennummer, Ablaufdatum, CVV).
  •  Ob Ihr Konto über ausreichendes Guthaben verfügt.
  •  Ob Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter internationale Online-Zahlungen erlaubt.

Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte:
E-Mail: support@ommoda.de
Telefon: +31 628342374

5. Betrugsprävention & zusätzliche Verifizierungen

Um betrügerische Transaktionen zu vermeiden, behält sich unser System das Recht vor, bestimmte Bestellungen zu kennzeichnen und eine zusätzliche Verifizierung durchzuführen.

Falls eine Überprüfung erforderlich ist:

  • Sie erhalten eine E-Mail mit weiteren Anweisungen zur Bestätigung Ihrer Bestellung.
  • Ihre Bestellung wird erst nach erfolgreicher Verifizierung bearbeitet.
  • Falls Sie nicht innerhalb von 48 Stunden antworten, kann Ihre Bestellung storniert werden.

6. Kontaktinformationen

Falls Sie Fragen zur Zahlung haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte:

Geschäftsadresse:
MR & JB E-Commerce V.O.F.
Oostelijk Halfrond 33
1183 EM Amstelveen
Niederlande

E-Mail: support@ommoda.de
Telefon: +31 628342374
Handelsregister: KvK-Nummer 94511462
USt-IdNr.: NL866804389B01

Kontaktformular: https://www.ommoda.de/pages/contact

7. Änderungen dieser Zahlungsrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Zahlungsrichtlinie jederzeit zu aktualisieren.
Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten sofort in Kraft.